🔁 นโยบายการคืนและเปลี่ยนสินค้า
อัปเดตล่าสุด: 2025-12-12
ชื่อบริษัท: บริษัท เฉินโจว หยุ่นหรูเสวี่ย พาณิชย์ จำกัด
ที่อยู่บริษัท: อาคารโรงงานหมายเลข 1 และ 2 พร้อมอาคารอเนกประสงค์ ห้อง 428-602 เลขที่ 42 ถนนหลินอี้ ตำบลไป่ลู่ถัง เขตซูเซียน เมืองเฉินโจว
ผู้แทนตามกฎหมาย: อู๋ เยวี่ยเซียน
รหัสเครดิตสังคมแบบรวมหนึ่งเดียว: 91431000MAG0TW2C2Y
นโยบายการคืนและเปลี่ยนสินค้า
ร้านค้าของเราจำหน่ายสินค้าในหมวด อุปกรณ์ครัว โดยมุ่งมั่นให้การบริการหลังการขายเป็นไปอย่างชัดเจน โปร่งใส และตรวจสอบได้ เอกสารฉบับนี้อธิบายเงื่อนไขและขั้นตอนเกี่ยวกับ การคืนสินค้า และ การเปลี่ยนสินค้า สำหรับ คำสั่งซื้อ ทั้งหมดที่จัดส่งให้ลูกค้าในประเทศไทย
ภาพรวมของนโยบาย
- ระยะเวลา ขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้า: ภายใน 7 วัน หลังได้รับสินค้า
- ระยะเวลา ตรวจสอบสินค้า หลังได้รับคืน: 1–3 วันทำการ
- การ คืนเงิน: ผ่าน ช่องทางการชำระเงินเดิม
- ระยะเวลารับเงินคืน: ภายใน 7 วันทำการ (ขึ้นอยู่กับนโยบายของสถาบันการเงิน)
- ระยะเวลา ประมวลผลคำสั่งซื้อ: 5–7 วัน
- ระยะเวลา การจัดส่งสินค้า: ประมาณ 7–11 วัน
- ภาษี: ผู้ซื้อเป็นผู้รับผิดชอบ
- ค่าจัดส่งสินค้า: ฟรี
- เวลาทำการฝ่ายบริการลูกค้า: 08:00-23:00 น. [พักเบรก: 12:00-13:30 น. และ 23:00-08:00 น.] (UTC+8:00)
- วิธีการชำระเงิน: American Express, MasterCard, Visa, JCB และชำระเงินปลายทาง
เงื่อนไขที่สามารถขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้
สามารถยื่นคำขอได้ในกรณีต่อไปนี้:
- สินค้ามี ปัญหาคุณภาพ เช่น ชำรุด หรือใช้งานไม่ได้ตามปกติ
- ได้รับสินค้า ไม่ตรงกับคำสั่งซื้อ เช่น รุ่น ขนาด หรือจำนวน
- สินค้าอยู่ในสภาพ ยังไม่ผ่านการใช้งาน และบรรจุภัณฑ์สมบูรณ์
ตารางสรุปข้อมูลสำคัญ
| หัวข้อ | รายละเอียด |
|---|---|
| ระยะเวลาคืน/เปลี่ยนสินค้า | ภายใน 7 วัน |
| เวลาประมวลผลคำสั่งซื้อ | 5–7 วัน |
| เวลาการจัดส่งสินค้า | 7–11 วัน |
| เวลาการคืนเงิน | ภายใน 7 วันทำการ |
| ภาษี | ผู้ซื้อรับผิดชอบ |
| ค่าจัดส่ง | ฟรี |
ขั้นตอนการดำเนินการ
1️⃣ ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า
โปรดแจ้ง:
- หมายเลขคำสั่งซื้อ
- รายละเอียดปัญหา
- รูปภาพประกอบ
ฝ่ายบริการลูกค้าจะตอบกลับภายใน 48 ชั่วโมง
2️⃣ รอการประเมินและที่อยู่ส่งคืนสินค้า
เมื่อได้รับข้อมูลครบถ้วน เราจะแจ้งผลการประเมินและ ที่อยู่สำหรับการส่งคืนสินค้า
3️⃣ ส่งสินค้าคืน
กรุณาใช้บริการขนส่งที่สามารถ ติดตามพัสดุ ได้ และแนบ หมายเลขคำสั่งซื้อ ภายในพัสดุ
4️⃣ การตรวจสอบสินค้า
ทีมงานจะตรวจสอบภายใน 1–3 วันทำการ
5️⃣ การคืนเงิน
หลังการตรวจสอบผ่าน เราจะดำเนินการ คืนเงิน ผ่าน ช่องทางการชำระเงินเดิม ภายในประมาณ 7 วันทำการ
กรณีที่ไม่สามารถคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้
- สินค้าที่ผ่านการใช้งานหรือเสียหายจากการใช้งาน
- บรรจุภัณฑ์ไม่ครบถ้วนหรือชำรุด
- การแจ้งขอคืนเกิน 7 วัน หลังได้รับสินค้า
- สินค้าที่มีข้อจำกัดด้านกฎหมายหรือเงื่อนไขเฉพาะเกี่ยวกับ การตรวจปล่อยศุลกากร
ติดต่อเรา
- โทรศัพท์:+86 19272707804
- อีเมล: service@mail.verolven.com
