📘 คำถามที่พบบ่อย (FAQ)
อัปเดตล่าสุด：2025-12-12
ชื่อบริษัท: บริษัท เฉินโจว หยุ่นหรูเสวี่ย พาณิชย์ จำกัด

ที่อยู่บริษัท: อาคารโรงงานหมายเลข 1 และ 2 พร้อมอาคารอเนกประสงค์ ห้อง 428-602 เลขที่ 42 ถนนหลินอี้ ตำบลไป่ลู่ถัง เขตซูเซียน เมืองเฉินโจว

ผู้แทนตามกฎหมาย: อู๋ เยวี่ยเซียน
รหัสสังคมธุรกิจแบบรวมหนึ่งเดียว：91431000MAG0TW2C2Y

⭐ 1. เว็บไซต์นี้ให้บริการเกี่ยวกับอะไร？

เว็บไซต์นี้เป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่จำหน่าย อุปกรณ์เครื่องครัว ภายใต้ชื่อแบรนด์ verolven โดยมุ่งเน้นการใช้งานในชีวิตประจำวัน

⭐ 2. วิธีการสั่งซื้อสินค้าเป็นอย่างไร？

เลือกสินค้า เพิ่มลงในตะกร้า และดำเนินการชำระเงิน เมื่อการชำระเงินเสร็จสมบูรณ์ คำสั่งซื้อ จะเข้าสู่ขั้นตอน ประมวลผล

⭐ 3. ต้องใช้เวลานานเท่าใดในการ ประมวลผลคำสั่งซื้อ？

📦 ระยะเวลา ประมวลผล ของ คำสั่งซื้อ คือ 5–7 วัน

⭐ 4. ระยะเวลาในการ จัดส่งสินค้า คือกี่วัน？

🚚 ระยะเวลา จัดส่ง โดยทั่วไปอยู่ที่ 7–11 วัน

อาจเปลี่ยนแปลงตามการขนส่งและขั้นตอน ศุลกากร

⭐ 5. ค่าจัดส่งเป็นอย่างไร？

⭐ 6. เว็บไซต์รองรับช่องทางการชำระเงินใดบ้าง？

⭐ 7. จะตรวจสอบสถานะการ จัดส่ง ได้อย่างไร？

เมื่อสินค้าถูกจัดส่ง ท่านจะได้รับ หมายเลขติดตามพัสดุ ผ่านอีเมล

สามารถใช้หมายเลขดังกล่าวเพื่อตรวจสอบ สถานะการจัดส่ง

⭐ 8. ต้องชำระ ภาษีนำเข้า หรือไม่？

ค่าใช้จ่ายด้าน ภาษี และขั้นตอน ศุลกากร เป็นความรับผิดชอบของ ผู้ซื้อ

⭐ 9. สามารถ คืนสินค้า ได้ภายในกี่วัน？

สามารถยื่นคำขอ คืนสินค้า ได้ภายใน 7 วัน หลังจากวันที่ได้รับสินค้า

⭐ 10. เงื่อนไขการ คืนสินค้า มีอะไรบ้าง？

• สินค้าไม่ผ่านการใช้งาน

• บรรจุภัณฑ์สมบูรณ์

• อุปกรณ์ครบถ้วน

⭐ 11. ระยะเวลาในการ คืนเงิน ใช้เวลานานเท่าใด？

การ คืนเงิน จะดำเนินการภายใน 7 วันทำการ

ระยะเวลาที่เงินเข้าบัญชีขึ้นอยู่กับนโยบายของธนาคารผู้ออกบัตร

⭐ 12. หากสินค้าเสียหายควรดำเนินการอย่างไร？

หากพบว่าสินค้าเสียหาย กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อทำการตรวจสอบ

หลังจากตรวจสอบแล้วจะดำเนินการ คืนเงิน หรือจัดส่งสินค้าใหม่

⭐ 13. สามารถแก้ไขข้อมูล คำสั่งซื้อ ได้หรือไม่？

หาก คำสั่งซื้อ ยังไม่เข้าสู่ขั้นตอน จัดส่ง สามารถขอแก้ไขข้อมูลได้

หลังจากเริ่ม จัดส่งสินค้า แล้ว จะไม่สามารถแก้ไขได้

⭐ 14. สามารถยกเลิก คำสั่งซื้อ ได้หรือไม่？

สามารถยกเลิกได้ก่อนเริ่มกระบวนการ จัดส่งสินค้า

หากจัดส่งแล้ว สามารถดำเนินการตามขั้นตอน คืนสินค้า

⭐ 15. เวลาทำการของฝ่ายบริการลูกค้าเป็นอย่างไร？

เวลาทำการฝ่ายบริการลูกค้า: 08:00-23:00 น. [พักเบรก: 12:00-13:30 น. และ 23:00-08:00 น.] (UTC+8:00)

📱+86  19272707804

📧 service@mail.verolven.com