📘 คำถามที่พบบ่อย (FAQ)
อัปเดตล่าสุด：2025-12-12
ชื่อบริษัท: บริษัท เฉินโจว หยุ่นหรูเสวี่ย พาณิชย์ จำกัด
ที่อยู่บริษัท: อาคารโรงงานหมายเลข 1 และ 2 พร้อมอาคารอเนกประสงค์ ห้อง 428-602 เลขที่ 42 ถนนหลินอี้ ตำบลไป่ลู่ถัง เขตซูเซียน เมืองเฉินโจว
ผู้แทนตามกฎหมาย: อู๋ เยวี่ยเซียน
รหัสสังคมธุรกิจแบบรวมหนึ่งเดียว：91431000MAG0TW2C2Y
⭐ 1. เว็บไซต์นี้ให้บริการเกี่ยวกับอะไร？
เว็บไซต์นี้เป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่จำหน่าย อุปกรณ์เครื่องครัว ภายใต้ชื่อแบรนด์ verolven โดยมุ่งเน้นการใช้งานในชีวิตประจำวัน
⭐ 2. วิธีการสั่งซื้อสินค้าเป็นอย่างไร？
เลือกสินค้า เพิ่มลงในตะกร้า และดำเนินการชำระเงิน เมื่อการชำระเงินเสร็จสมบูรณ์ คำสั่งซื้อ จะเข้าสู่ขั้นตอน ประมวลผล
⭐ 3. ต้องใช้เวลานานเท่าใดในการ ประมวลผลคำสั่งซื้อ？
📦 ระยะเวลา ประมวลผล ของ คำสั่งซื้อ คือ 5–7 วัน
⭐ 4. ระยะเวลาในการ จัดส่งสินค้า คือกี่วัน？
🚚 ระยะเวลา จัดส่ง โดยทั่วไปอยู่ที่ 7–11 วัน
อาจเปลี่ยนแปลงตามการขนส่งและขั้นตอน ศุลกากร
⭐ 5. ค่าจัดส่งเป็นอย่างไร？
| รายการ | รายละเอียด |
|---|---|
| ค่าจัดส่ง | ฟรี |
| ค่าภาษี / ค่าศุลกากร | ผู้ซื้อรับผิดชอบ |
⭐ 6. เว็บไซต์รองรับช่องทางการชำระเงินใดบ้าง？
| ช่องทางการชำระเงิน | สถานะ |
|---|---|
| American Express | ✓ |
| MasterCard | ✓ |
| Visa | ✓ |
| JCB | ✓ |
| ชำระปลายทาง | ✓ |
⭐ 7. จะตรวจสอบสถานะการ จัดส่ง ได้อย่างไร？
เมื่อสินค้าถูกจัดส่ง ท่านจะได้รับ หมายเลขติดตามพัสดุ ผ่านอีเมล
สามารถใช้หมายเลขดังกล่าวเพื่อตรวจสอบ สถานะการจัดส่ง
⭐ 8. ต้องชำระ ภาษีนำเข้า หรือไม่？
ค่าใช้จ่ายด้าน ภาษี และขั้นตอน ศุลกากร เป็นความรับผิดชอบของ ผู้ซื้อ
⭐ 9. สามารถ คืนสินค้า ได้ภายในกี่วัน？
สามารถยื่นคำขอ คืนสินค้า ได้ภายใน 7 วัน หลังจากวันที่ได้รับสินค้า
⭐ 10. เงื่อนไขการ คืนสินค้า มีอะไรบ้าง？
• สินค้าไม่ผ่านการใช้งาน
• บรรจุภัณฑ์สมบูรณ์
• อุปกรณ์ครบถ้วน
⭐ 11. ระยะเวลาในการ คืนเงิน ใช้เวลานานเท่าใด？
การ คืนเงิน จะดำเนินการภายใน 7 วันทำการ
ระยะเวลาที่เงินเข้าบัญชีขึ้นอยู่กับนโยบายของธนาคารผู้ออกบัตร
⭐ 12. หากสินค้าเสียหายควรดำเนินการอย่างไร？
หากพบว่าสินค้าเสียหาย กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อทำการตรวจสอบ
หลังจากตรวจสอบแล้วจะดำเนินการ คืนเงิน หรือจัดส่งสินค้าใหม่
⭐ 13. สามารถแก้ไขข้อมูล คำสั่งซื้อ ได้หรือไม่？
หาก คำสั่งซื้อ ยังไม่เข้าสู่ขั้นตอน จัดส่ง สามารถขอแก้ไขข้อมูลได้
หลังจากเริ่ม จัดส่งสินค้า แล้ว จะไม่สามารถแก้ไขได้
⭐ 14. สามารถยกเลิก คำสั่งซื้อ ได้หรือไม่？
สามารถยกเลิกได้ก่อนเริ่มกระบวนการ จัดส่งสินค้า
หากจัดส่งแล้ว สามารถดำเนินการตามขั้นตอน คืนสินค้า
⭐ 15. เวลาทำการของฝ่ายบริการลูกค้าเป็นอย่างไร？
ฝ่ายบริการลูกค้าให้บริการวันจันทร์–วันศุกร์ เวลา 9:00–18:00（UTC+8）
📱 19272707804
📧 service@mail.verolven.com
